⑴ 运营总监或运营经理是怎么成长起来的
运营总监（Chief Operating Officer缩写COO），又称首席运营官。该职位要全面负责公司的市场运作和管理；参与公司整体策划，健全公司各项制度，完善公司运营管理；推动公司销售业务，推广公司产品，组织完成公司整体业务计划；建立公司内部信息系统，推进公司财务、行政、人力资源的管理；负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机制；维持并开拓各方面的外部关系；管理并激励所属部门的工作绩效。
11年下半年进入互联网公司实习，12年毕业进入创新工场投资的项目做运营经理，13年下半年负责一个内部孵化项目并实现盈利，期间出版了第一本关于产品经理面试的书，14年11月到朋友创办的公司负责运营，16年1月1号完成了一本26.5万字运营书籍的初稿。
一、11年，大四，运营专员
先说一下第一份工作，姑且把它叫做社区运营。为什么弃了BT两家的Offer来做社区运营，原因很简单很单纯：因为当时的Leader说这是一个内部创业项目，并且公司会凭借这个项目上市。当时想法比较单纯，心里想着：万一实现了，迎娶白富美出任CEO的路已经不远了。所以义无反顾的拿了Offer。人生前20年从未出过湖北省的我，一个人拎着行李来到北京，找房子，然后入职。
当时对于运营了解非常少，但Leader派的任何活基本上手都非常快，所以入职之后不到六个月的时间已经做过活动策划、推广运营、内容运营、商务合作、市场投放、方案撰写、数据分析等各种工作。
入职的第一周，搞定了一个流量过10万的垂直社区，一分钱没有花；获得对方的一个为期两周的首页推广资源；让网站的流量第一次破记录创造新高。
紧接着的第二周，负责跟公司的市场部对接地铁及公交的投放方案；带我的高级运营经理因事请假，所以整个推放方案的文案、创意这些基本工作以及设计及投放的执行工作都是由我来完成的。
因为这两件事，Leader非常满意，然后给我单独加了KPI。正是因为有了KPI，让我明白了数据相关的东西，GA的监测、活跃用户的分享，另外还有一个最重要的东西就是投入产出比。
然后当时运营的架构基本是这样的：Leader下面有运营总监，运营总监下面还有三个高级运营经理，再下面就是若干个实习生。而实习生基本以北京为主，请假是一件很普遍的事情，然后我就貌似很吃亏的替很多实习生做了很多事，就这样活动策划、推广运营、内容运营、商务合作、市场投放、方案撰写、数据分析，一个没有落下。
这个基本是做运营专员的经历。
运营专员大概需要的能力及感悟。
1、信任。去任何地方工作，团队成员的信任跟认可是非常重要的，有了这种信任，意味着有更多的人会帮你，也意味着Leader会更好的放权给你。试想一下，有多少实习生到实习结束，都没有接触到数据的后台？没有数据后台的全部权限，意味着你不知道产品发展的情况，用户获取成本、UV、PV、注册转化率；没有这些数据做参考，你不会知道接下来提供什么样的建议领导会采纳，也不会推测出领导再为什么烦忧，那么就没有任何表现机会。
2、期望值管理。在获取信任的过程中，注意一下不要锋芒太露，@肥肥猫 讲过一个东西叫作“期望值管理”。如果我们进入了一个团队之后，就大招尽出，会导致领导对你的期望值不断升高，如果有一次你满足不了对方的需求，负面评价就会随之而起，最终被贴上了表现平平的标签。好在第三周Leader就用一些数据方面的问题把我问哑口无言，让我知道原来运营还有这么多高深的知识，不至于飘飘然引起其他人的反感。
3、用起来顺手舒心。领导只是普通人，在大公司工作过这么多年，什么阵势都见识过，所以大领导无论怎么洗脑，具体干事的高级运营经理想要的永远都是活少钱多，早点儿下班。而对于我这个实习生，则全无这个诉求，并不是我有多么崇高的追求，只是为了生存罢了，而且一没有女朋友，二在北京也几乎没有朋友，几乎全部的时间都可以自行支配。所以高级经理的任何需求都能加能加点的去完成，比如负责推广的高级运营经理要做SEM优化，需要拓词，当时没有找到拓词的工具，硬是用最笨的办法去通过网络搜索推荐的相关搜索词去拓词，搜索了几千次，整理了几万个关键词，排重之后弄到夜里四点给领导发过去。
LeaderA周末要去组织一个用户活动，没事，你在家里休息，我行我上……
LeaderB上班事情要跟女朋友聊天，没事，任何事情你说一次，我照做，不行你改……
LeaderC要做EDM、SEM推广，没事，素材方案我来写，词我来拓，你就说弄完之后，还需要怎么弄……
LeaderD说这个月还有10万注册用户的压力，没事，你告诉可以尝试哪些方法，我一一来试……
怎么用起来舒心，这样用就来就叫舒心
4、真正的理解需求。如果你理解顺心跟舒心，那你再不妨理解一下，什么是需求。难道用户有需求，领导就没有需求么，实习生用起来顺心舒心不是他的需求么，上班看看知乎上面的贴子，比如看看“被男朋友发现我打过胎，怎么办？”这样的八卦问题，不比做方案有意思的多，下班去跟女神约会不比给实习生讲知识有意思的多？
如果领导的需求你没法理解，用户的需求又何谈洞悉呢？
5、学习总结能力。用着舒心其实不够，还得顺心，顺心的意思是，不要给Leader带来麻烦，任何事情有热情肯定是不够的，还得能把事给搞定。领导说一次你能把事记住，且能举一反三，完善细节，比如同样是组织活动。
用户不知道活动地址怎么办，网络截图再用PS处理一下。
每次签到一堆用户在哪里找自己的名字很麻烦，怎么提高效率，签到表里面有什么？名字跟手机号，怎么节约时间，降低查找难度，能不能把手机号排个序。
活动的时候大家热情降低怎么办？讲个段子自嘲一下，或者是发个礼物红包行不行……
遇到这些问题都需要想办法解决，完善细节，效率就起来了，所以之后有一次，我一个人在创新工场办了一个线下300线上1800人的活动，没找一个外援，都是在效率上面优化过来的……
要让Leader用着顺心的关键词，就是学习能力，跟基础的积累吧
比如Excel，用不好的人才说他是电子表格，数据透视表会不会，重复数据排重会不会，各种函数会不会？
产品比较忙，能不能用Axure画一下运营后台的原型图；
设计排期比较满，能不能用Ps改个字体，配个色；
小需求别烦技术，简单的数据，能不用Vlookup处理一下；
领导要去演讲，2个小时50张PPT能不能设计一下
工作其实是先做人，后做事。
再来说说具体的技能。
1、理解产品。哪怕是实习的过程，也要了解产品是什么？产品解决什么问题？只要回答了这两个问题，无论你做哪个细分的方向，你都能做好。
2、沟通。为什么把他放在第2位了，因为运营的任何工作都是涉及到沟通的，与领导，与产品，与技术，与设计。
如何准确的描述自己的问题？
什么时候是封闭式的问题，什么时候提开放式的问题？
如果让自己的沟通更有说服力，这些都是一门学问
3、文案。几乎有一半的运营工作是从文案起步的，无论是微博还是微信的运营甚至是活动策划，写一手不差的文案是前提。
4、创意。刚毕业的时候，其实是想象力最丰富的时候，所以活动创意新玩法，这个也是一个基本功。
5、内容运营。如何有效率去提升内容运营的效率。
6、用户运营。拉新，Leader的这个月的KPI还差10万，怎么完成？留存，激活等
7、 推广运营。这也是常见的一个岗位，跟谁谈合作，怎么谈合作，考验的是商务合作的功力。怎么策划热点事件，引起病毒传播，获得海量流量。微博、微信、人人网、知乎、豆瓣、QQ群的推广怎么做？
流量的性价比如何，留存如何，考虑的是数据分析能力？
这些都是一些具体的技能，任何人在具体岗位上学习一年半截基本都能有比较多的积累。
运营员或者初级运营经理的技能：先做人再做事，然后积累大量的运营相关的技能
二、12年，毕业、运营经理
毕业的时候，进入了创新工场投资的项目任运营经理。
虽说职位是运营经理，不过在最初的三个月类基本是没有怎么带人的。
运营经理跟运营专员的区别是什么的?
运营专员，别人告诉你怎么做，你超预期的完成就行。
运营经理，运营总监告诉你目标，你超预期的完成就行。
最大的考验，其实是目标的分解跟计划的制定。
运营经理通常负责某一个具体领域的运营，或者是某个方向的运营。比如我当时在公司负责的是“产品、运营、创业、技术、设计等互联网相关领域的运营。而有的公司的运营经理则只需要负责推广运营或者是内容运营一个方面。
两者的区别是在前者你广，而后者则需对某一个东西比较精通。无论广或者深，已经需要独挡一面了。
当时的目标是完成一定的课程数量。这个职位相当于，互联风相关领域的内容运营经理。
从0到1的过程，当时是借用熟人的关系来分享课程。
从1到10的过程，当时是借用更多的熟人、寻找更多的名师来分享课程。
当时，过于以目标为导向，却忽略了一个问题，如何建立一种机制，寻找到一种增长引擎来完成这个目标，很可惜，当我意识到这个问题的时候，已经过去了一段时间。
互联网已经是一个非常大的领域；大而全意味着精力分散而内容没有深度，小而美，专注在一个方向比如产品则意味着完成目标比较困难？
做什么样的内容更适合？是面对入门级的课程，，帮助小白了解互联网运营，还是进阶课程，帮助运营大牛成为运营大神，还是两者兼而有之？
用户分享的动机应该是什么？是凭借着熟人关注，还是创造一种激励机制？
解决这三个问题，已经无法依靠于基本的运营技能了，而是要上升到运营逻辑上面来。
运营专员所需要的技能是如何做内容运营，如何做用户运营，如何做推广运营；都是具体的方法
而运营经理所需解决的都是为什么要这样做内容运营，为什么要这么做用户运营，为什么要这么做推广运营，需要脱离具体的办法，回到问题本质，利用有效的逻辑去思考这个问题。
所以运营经理所需的技能已经不是具体的如何去做，而是透过现象看本质，了解为什么这么做，然后从众多手段中选择一个最有效的方法下来运营专员执行。
运营经理需要的第一个能力。拥抱变化。
1、行业变化：
近年来，每年都有一个领域进入风口，比如在线教育 ，O2O，互联网金融；又比如互联网从春天到寒冬，行业在变化的同时，你怎么去适应这种变化？有的运营经理从在线教育一直追到了互联网金融，不断跨行。比如，比特币火的时候，我们见证了比特币在不到两个月的时间从700块钱涨到7000块钱，有的运营经理，开始痴迷炒币。行业在变化，运营经理如何明确自己的选择方向是非常重要的。
2、产品变化：
产品的每一次改版，对运营经理都是巨大的挑战，比如从以老师为中心到以用户心中心，用户人员如何顺应这种变化；产品的每一个改版，对于运营人员的工作都提出了新的要求，如何适应？
3、自己的变化：
从带1个实习生，到带10个人，如何学到相应的知识缓解刚成为领导的危机？如何从一个微博运营达人，到变化成为一个培训微博运营达人的小能人？这些变化都是新的挑战。
又比如工作内容的变化，比如内容运营经理
产品早期，核心工作是拉用户产生优质的内容，重在如何起步
产品中期，核心工作是引导用户生产内容，重在激励机制
产品稳定期，筛选优质的内容，重在审核
相对应的运营经理所需的能力
1、目标
变化不可怕，但是对于拥有一定经验的运营经理来说，变意味着不顺手，更改工作流程，意味着效率的下降，而且需要花更多的精力去寻找新的方法。
其次，所处的位置跟运营专员已经不一样了，无论是对行业，产品，运营都是一定的见解的，已有的认知会跟现状产生冲突，这就是为什么运营经常跟产品撕逼的原因；
如果变动了工作意味着在一个领域浅尝辄止，虽然工资有所提升，但是能力方面的沉淀却不一定够；
所以，作为一名运营经理，第一个需要明确的就是自己的目标：
是转产品还是持续做运营
是精通某一个方向的运营，还是运营各种工作都想尝试
以后是想自己创业，还是找工资更高的工作即可
很多人做运营并不是心不甘情不愿一心想转产品的，另外心里有一个大公司梦，或者是想在运营某一个方向做的非常精，这些想法都非常正常，但是一旦有，就要盯紧目标做事；没有对错，只有对自己更有利的选择；
如果目标有了，所有的变化跟痛苦就不是问题了，你也会变的更为关注
运营经理的第一个技能是“明确自己的目标”，且有“愿力”完成公司下发的目标；
具体做法，每个月初就开始做目标的分解；比如当月目标是10万拉新用户；那么通过数据去分解，按照正常的标准，自然增长情况下，各个渠道获取的用户是多少，余下还有多少，现有的资源有哪些，每个资源能带来多少，这些资源的转化效果有无提升，提升之后，可以完成多少目标；如果目标还差一部分，向直属Leader去请教，跟同行吃饭却请教；
能不能开发一些运营类的产品去拉新，如用户邀请？
能不能增加一下注册转化率？
能不能定向找一些垂直资源，哪些是QQ群？
能不能找一些免费的微博微信大号？
能不能自己做个自媒体通过自己的渠道去推广？
总之，目标来了，先不要质疑完成再说；如果目标都完成不了，连一个合格的运营经理都算不上，而刚当上运营经理的人，一定不要陷入自High的状态；所谓自High，就是自己做一些自己觉得很NB的活动，实则指标上面没有任何变化；
2、改善目标完成的质量
总监给的是10万用户，这个目标不断增长，完成起来得心应手；
那么就要看一下目标完成的质量，还是10万用户，如果让他这批用户的留存率更高？
怎么增加留存？
吸引有需求的用户：吸用用户打开、点击、注册的各个环节，需要进行适度的筛选；
生产用户有需求且与产品定位相关的内容：“单手解胸罩”，“被男朋友发现我打过胎，怎么办？”等满足用户八卦七情六欲的内容故然也是用户有需求，但这种需求我们的产品能不能承载？短暂流量的提升，但是长久很来怎么跟猫扑、天涯、知乎、贴吧去竞争 ，用户的需求多了，你是满足什么的就老实做什么内容？
让用户有存在感：参与感也好，存在感也好，都是让用户有被重视的感觉，尤其是曾经在网上叱诧风云的核心用户跟种子用户，想法办让他们有点存在感，被关注，被点赞，被发私信，阅读量，评论量等等，实在不行，建个微信群让他们high也是ok的，当然前提是你做的不是社交产品；
沉淀用户关系链：无论是兴趣、话题、已有的关系链的导入等等，最好是让用户知沉淀一定的关系链；
增加用户离开的成本；比如网盘产品用户已经上传了自己的资源，云笔记用户已经写了很多笔记且无法导入到其它笔记产品当中，离开的成本已经很好了
构建外部的激励体系；
考虑到目标完成的质量，然后你又会思考一些新的问题，用户的流失率怎么定义了，相应的活跃度怎么定义了，然后流失的用户怎么唤回了，唤回的手段又有哪些，各个手段唤回的效果如何，用户的心动时刻是怎么样滴？
等等，不断思考的过程，不断提高目标完成质量的过程，你会对某个领域更为精通；
3、团队管理
先说招聘，刚当运营经理的人，必定有很强的领导欲，这种领导欲表现在要招一个跟自己差不多的人，招来的人的要求要跟自己一样，觉得自己是最NB的，来的人必须绝对服从。出发点已经不是团队需要什么样的人，而是什么人又优秀又聪明又对自己绝对服从，如果真有这样的人，还会来你们公司跟关你干么？
@刘锤 当时教我的是，用惯了钝刀，再用快刀会更顺手。招人这事，跟公司的品牌，薪水各方面都有关系，能招到什么样的人都是随缘，你不能按照招聘一个总监的标准去招一个专员，所以重要的是看潜质。
带人之后，就已经不是之前单打独斗的状态了，需要做一些新的东西：
建立一个流程：招来的人分为两种，一种是跟你一样内驱力非常强，目标感非常明确，每天都会给你意外的惊喜，这样的人，你只需要告诉他你需要什么，不要谈什么流程；如果招来的人，不具备这样的素质，最好能不断的帮他梳理一个固定的工作流程，让他快速的熟悉；
用人之长：比较优秀的运营经理一开始很难做一个好的leader，原因再说，用自己的标准来看别人，你怎么这么sb这些不会那也不会，动辄就是我实习的是时候怎么怎么样，然后忽略了新人的长处；
合理的目标：把自己的KPI分适当的分给新人，感觉互联网公司很人有纯管理的岗位吧，哪怕是到了COO有的事情也得亲历亲为吧，所以别试图把所以的KPI给他们；
适合的成长路径：运营包含的内容这么多，每个新人都有自己适合的成长路径，试着规范一下；
大家都是同龄人，成为朋友，不装逼，估计一切都能好好的谈一下吧！
4、懂产品
运营经理往上的职位都需要懂产品，不一定要会画原型图，不一定会做用户访谈，但是产品的逻辑需要懂，发展方向需要懂，否则往上的晋升通道基本被堵死了。运营是这样，对于产品经理也是一样，精通运营，往下的事都好办。
运营做的事情就是一个词，传递产品价值，用产品的价值组织内容，吸引用户，才是正道，尤其是在起步阶段。
5、认同产品
即然知道产品解决什么问题，必然需要认同。有多运营经理玩知乎的时间远高于玩自己产品的时间?相信大有人在……
评论里面“善意的建议”说，工作几年还是老老实实积累，切勿写什么心得，抱歉装逼心太重确实做不到
没有毕业的时候，我就开始跟别人讲微博运营（10万真粉的微博11年末也算是大号吧）
毕业的时候，我就开始跟人讲产品运营
为什么提到这个，因为我们产品的价值就是“系统的知识分享”
我非常认同，三人行必有我师，本着的原则也是，知无不言，言无不尽，但不闲扯
所以13的时候开始在平台上面讲《BAT产品经理面试潜规则的课》，然后两年的时候，进BAT谷歌的大概有100多人吧，接着在人邮同事的建议下，花了二个星期把这个写成了一本书，你要知道，你的世界里不只是知乎啊，不是人人都年薪过百万的，还有大把刚毕业即失业的学生了……
6、产品及运营方式改进
为什么要提认同产品了，认同产品才能深度体验，深度体验才能了解真正的需求，无论是运营还是产品，尤其是互联网已经不是一个单纯的行业了，而是跟不同行业有太多的融合，如果不是深度用户，你TM谈什么“无限逼近”用户的使用场景了；
其次，用户大部分不是做互联网的，不要用你的直观感受到想非互联网行业的用户；只有深度体验，才能提出有效的产品改进方式，跟运营的改进方式
7、深度的产品体验总结出来的盈利模式
深度体验产品，再往下，也许你的盈利模式会更清楚，这里不展开讲了。总之，一个人通过分享无限可能。出书，卖课，兼之分享，这想收入都是出乎你意料之外的；
8、总结梳理
你已然是一个领导，当你靠机制管理团队的时候，如何寻找更多有效的办法，依靠的是总结梳理，尤其是做运营的，无论是用户运营，推广运营，内容运营，每一块都能让别人信服，是非常需要总结梳理的；
9、优先级区分
运营专员是被安排，运营经理是安排别人，所以时间安排，优先级区分一定到位；
10、总结学习方法提炼工作方法论
这个算是互联网人的基本素养吧
当然，除此之外，还有太多太多无法言明的东西，以及每件事情经历了多少重复次的痛苦都是后话，毕竟只有自己做过才知道
以上的工作，经过两年多的沉淀，尤其是你能提出产品及产品及运营方式改进同时还能总结出来一套行之有效的运营模式及盈利模式之后，就可以更上一层楼，做总监了。
三、总监，14年底
总监跟运营经理最大的区别，不是在目标上，运营经理，总监跟你一个目标；
做总监时，你给公司管理层一个目标；
所要求的能力
对行业及产品本身需绝对了解
组建并培养出一个强大的团队；
依据现状制定整个公司的目标，并依靠强大的逻辑，为产品及市场分解目标，能让整个公司突围活动下去，然后获得融资或者是盈利；
自认为不算是一个好的总监或者是COO，所以暂时就不写了；
四、总结：
运营专员：才气很重要，各种有重要的创意玩出花来，各种微博上万转发、微信10万+都是这个阶段的HIGH点；
运营经理：在任务执行层，责任心，执行力的价值，远大于才气。甚至需要放弃自己的才气，把机会交给众多的兄弟，才能实现任务的完成；
运营总监：除上前面的能力，还需要心力，心力是什么?梁宁说，就是无止无尽操心的能力。资源永远有限，战略常常在变，兄弟都是亲的，永远没人满意。让自己为事业拼一把，往上才有更多可能。
⑵ 职场上，我发现在一家公司待的越久，你在职场上的竞争力就越弱
亲爱的粉丝们：
做互联网运营工作多年却一直不得其精髓，到底该如何选择适合自己职业发展的工作？今天这位粉丝的问题非常有代表性，也是初入职场的运营朋友经常会感到困惑的问题，让我们一起来看看类类的回答吧~
粉丝提问
我五年前转行运营，至今有5年互联网工作运营经验和2份互联网公司工作经历。之前工作的两家公司都是与P2P相关的企业，岗位职责都是负责社区运营，主要工作内容其实是负责社区内容审核及官方内容输出，这两份工作都几乎很少接触有运营相关数据。P2P行业这两年已经在走下坡路，前公司转型，转做宠物业务，后招了一名兽医，老板将我裁掉。至今已失业大半年，简历投了不少，面试也面了不少，却未找到工作。曾与某大厂运营资深人员初步交流，他指出我的运营基础理论太差，之前做的工作并不是真正的互联网运营工作。
目前我的年龄也比较大，今年已30，想请教的问题：
1.如何从基础理论开始补齐短板？
2.再找运营工作可以从哪些基础一些的运营岗位入手？
3.我之前的两份互联网工作经历，如何写简历？
类类解答
这个问题涉及职业发展，也涉及到运营的知识，他问的几个问题其实对于很多人都具有普遍性，或多或少都遇到过类似问题，根据问题的描述，我们可以拆成以下几个问题：
一、如何选择一家公司和老板，才能保证自己的职业生涯更顺畅？
二、做运营，如何补自己的短板？
三、再找工作可以从哪些岗位入手？
四、之前的两份互联网工作经历，如何写简历？
今天这个回答可能又比较长，我来逐一回答下：
1
如何选择一家公司和老板，才能保证自己的职业生涯更顺畅？
答：这位粉丝遇到了现在的一系列问题，其实是跟他当初的选择的必然结果。P2P、区块链我一直就不看好，可能最开始的初衷是好的，但做着做着就变味了。我从来就不相信天上掉馅饼的事情，我自己也理财，我在群里、朋友圈、文章里晒过我的收益，我其实花了很多的时间、付出了血的教训和代价，才做到了一点点成绩而已。理财是一件很有技术含量的事情。所以P2P、比特币这些我都没玩过，我也不会参与。
如何选择一家公司和老板？
1）首先要看行业的前瞻性
选择一个顺势、国家扶持、有创新和前沿生产力的行业，但有一点很重要啊，不一定当前很火的行业，而是你仔细研究过行业前景、在未来3-5年（太久了估计你也等不及，比如机器人行业）有可能具备爆发可能性的行业。因为这就像股票一样，看着火，你也没认真就研究过，那可能就买在了山顶上，买在历史最高点也不是没可能，自此一路下滑，好了，你干的很努力，做的也不错，结果最后你在市场上的竞争力还贬值了。
P2P、区块链这种在产品基因和玩法上有问题，因为受制于人的因素太多太大，反正我从来都不看好。
2）其次是看公司的盈利模式和管理模式
公司有没有稳定的盈利模式，是不是在管理模式和理念上规范。如果一个公司跟你说，我们在5年后才能盈利，这种公司你就别去了，说白了，老板自己就没想清楚，如果想清楚他就不会这么说了。管理机制是要合规的，如果一个公司想做大，那一定会参考一些好公司、大公司的标准，逐步过度，至少它是认这个事的。如果骨子里就是总想着压榨员工，压榨用户，那这种公司注定走不远，这是骨子里的东西，会决定未来。
3）然后看老板的格局视野、人品和成功案例
老板是一家公司的舵手，老板有问题，公司一定走不远。没有远大的格局，成天为了赚钱而赚钱，而不是心系行业，心系用户，心系国家，以给用户、客户提供价值为核心，那就不好说了。有很多老板其实没有野心的，聊天的时候就可以聊出来。人品差、有过劣迹和前科的老板一定不要跟，江山易改本性难移。
如果一个人能够成功，他早就成功了，至少他之前是做过一些成功的作品和案例的，如果一个老板40岁了都就没做过一件出彩的事情，指望40岁还能做成功一家公司，打死我我也不信。牛逼的人，其实人家早就牛逼了。
你去扒一下老板的简历，就知道了，现在很多平台上都能找的到。打眼一看，大概就知道这个人的基本情况和水平了。
4）再看你的直属leader的个人能力和包容性
如果你非要找一个能教你业务技能的领导，这个不好说，我历任领导在业务技能上，说实话也没教过我多少东西。如果你遇到了一个业务高手，恭喜你，你遇到宝了。你应该死缠着他，想尽各种办法从他身上学东西。要懂得珍惜。如果他是个管理型的领导，那就看他能不能给你足够的发展空间，给你施展的机会，给你把控方向，懂得发挥你的长处。
5）最后看钱和待遇
其实前面4点具备了，钱就是水到渠成的事情。就算现在你工资少，坚持下来，市场也早晚会给你一个公平的说法的。
看了你的描述，你可以看下，你1、2、3、4点都是不具备的，说白了，就是选错了公司。
2
做运营，如何补自己的短板？
答：社区运营的工作，核心是用户运营、内容运营、活动运营这几块，其实最最核心的是用户运营。社区内容审核及官方内容输出，这两块并不是社区运营的核心，更不是精髓。审核属于内容安全，社区内容主攻的是ugc和pgc，官方内容输出，这个明显属于抓错了方向。恕我直言，你的前任领导根本不懂社区。
不过我觉得你这块工作做了5年，那既然一直在这种环境下，对用户、内容的认知基础还是有的，只是不得其法而已。
很多人问我，做运营要先从哪个模块开始？
其实第一运营工作无论你从哪块入手，如果你想成为高手，早晚你都是要了解各个模块的，第二也得看你的offer啊，并不是你想去哪就去哪的，而是看公司给你安排什么工作。
如何补自己的短板，基于你的实际情况，理想的情况下是这样的？
1）建议去一家至少有一定名气的互联网公司（而非传统企业），从用户运营工作入手。我们永远都是解决用户、商家问题的，所以某种程度上讲，用户运营工作是所有运营工作的基础。如果你能去一家不错的公司，学到这块的精髓，对于后面的职业发展，会更顺畅。
2）在工作的同时，要花时间去补课，一方面要阅读其他模块，比如活动运营、新媒体运营、社群运营、内容运营等等的系统性、专业性的文章，最好做笔记，另外最好去报一些课程，学习一下专业老师的方法论，但要找对老师哦。
3）工作的过程中，如果有机会去实践其他模块，这些机会一定不要错过。我一直认为，机会都是自己创造出来的，如果你的所有工作都是领导指派的，做完就可以蹦蹦跳跳地下班了，不指派的就不做，那你永远成长不起来。很多工作，是需要你主动承担、主动认领、主动拓展的。我工作的这么些年，业务是确定好了的，但我工作的具体内容，从来都是我自己给自己安排的，用什么方法是我自己要去思考和解决的事情。
4）多去混混圈子，周末啥的，多跟运营圈子的人聚聚，多听听大咖的分享。运营这个岗位，其实经验、实践大于一切，理论再强，想的再美，落不了地等于0。闭门造车是绝对造不出来的，多去学习一下别人的长处，了解别人是怎么做的。
3
再找工作可以从哪些岗位入手？
答：基于你的情况，并结合今年的运营行业整体情况，我觉得你可以选择两个方向：
1、一个是用户运营
可以去一些做的不错的社区平台，比如虎扑、keep、雪球、脉脉、小红书等等，都行，或者去抖音、快手这类的短视频平台也可以，适应起来会相对快一些。本质上，他们的底层逻辑是差不多的。
2、一个是内容运营
可以考虑头条那类的平台，其实这种平台很多的，比如网易、百家号、一点资讯等等，另外淘宝、京东等等那些电商平台上也是都有内容模块的，你也可以考虑一下的。
新媒体方向，我不太建议考虑，这两年不太火了。社群运营、电商运营、SAAS、工具产品的运营等等，这些不太适合你。
4
之前的两份互联网工作经历，如何写简历？
答：说实话，P2P的经历是让你扣分的，这也是你找工作难的一个原因。
但简历又不能造假，那怎么写呢？
1、找一份标准的简洁、漂亮一点的模板
我指的不是把简历做的花里胡哨，什么叫简洁：word格式（千万不要用jpg、pdf）、照片、个人概况、工作经历、项目经历、个人评价，包括这些主题信息就可以。让面试官一目了然，重点突出即可，无论任何人的简历，哪怕你是CEO的简历，4页A4纸就是极限了，一般人2页就足够了。
2、工作亮点
你的3段经历，亮点是可以总结出来的，我不信你写不出来，什么叫亮点？就是你工作中某个项目做的超出周围的人、能够有数据或其他结果支持的，比如某个活动，多少人参加，公司、市场评价如何，给公司业绩带来了多少增长，比如某个项目，整体的数据如何，解决了什么问题，等等。
这个是简历里面很容易吸引到面试官的部分。
最忌讳的就是罗列运营工作的工作内容（不用列，业务面试官也知道，除非他不专业）这种简历我面试的时候，基本上是直接pass的，说白了，自己把工作做成了一日三餐、流水账，没结果没创新没想法，那你所谓的能力在哪？
3、你对社区工作的理解
为了弥补你简历中的缺陷，我觉得既然你做了很多年的社区，你可以把你对如何做好一家社区的精髓是什么，把你的理解总结成几点，写上去，这样可以证明你的思考深度，这算是一个弥补项。
4、项目经验
如果你之前有主导过的项目，可以写上去，记得加上项目的结果，如果有数字、公司的评价最好。这样会好一些。
5、所获荣誉
这个也是一个加分项，如果你在过往的公司或者杂志、活动等等，获过什么奖励，也可以加上去，这个也是一个增加简历成色的部分。
6、资源汇总
你过往工作中所积累的商家、用户、kol、渠道等等，把这些资源总结一下，描述清楚。这一点也会让你的简历加分的。因为，资源就是价值。
类类，栀枝微课CEO，畅销书《运营笔记》作者，前蚂蚁金服运营专家、猫扑网运营总监、酷我音乐产品总监、360手机粉丝运营总监。国内最顶级的社区运营专家，也是国内最早的新媒体工作者。目前创业中，在线教育平台“栀枝微课”&自媒体“类类有话说”CEO。