❶ 國家規定游戲退款政策
文化部、商務部《關於加強網路游戲虛擬貨幣管理工作的通知》規定，網路游戲運營企業計劃終止其產品和服務提供的，須提前60天予以公告。終止服務時，對於用戶已經購買但尚未使用的虛擬貨幣，網路游戲運營企業必須以法定貨幣方式或用戶接受的其它方式退還用戶。
❷ 購買的虛擬貨幣可以退款嗎
沒法退款。因為它是虛擬幣，一旦發生交易，幾乎就找不到退款通路。所以交易時需要謹慎。