⑴ 運營總監或運營經理是怎麼成長起來的
運營總監（Chief Operating Officer縮寫COO），又稱首席運營官。該職位要全面負責公司的市場運作和管理；參與公司整體策劃，健全公司各項制度，完善公司運營管理；推動公司銷售業務，推廣公司產品，組織完成公司整體業務計劃；建立公司內部信息系統，推進公司財務、行政、人力資源的管理；負責協調各部門工作，建立有效的團隊協作機制；維持並開拓各方面的外部關系；管理並激勵所屬部門的工作績效。
11年下半年進入互聯網公司實習，12年畢業進入創新工場投資的項目做運營經理，13年下半年負責一個內部孵化項目並實現盈利，期間出版了第一本關於產品經理面試的書，14年11月到朋友創辦的公司負責運營，16年1月1號完成了一本26.5萬字運營書籍的初稿。
一、11年，大四，運營專員
先說一下第一份工作，姑且把它叫做社區運營。為什麼棄了BT兩家的Offer來做社區運營，原因很簡單很單純：因為當時的Leader說這是一個內部創業項目，並且公司會憑借這個項目上市。當時想法比較單純，心裡想著：萬一實現了，迎娶白富美出任CEO的路已經不遠了。所以義無反顧的拿了Offer。人生前20年從未出過湖北省的我，一個人拎著行李來到北京，找房子，然後入職。
當時對於運營了解非常少，但Leader派的任何活基本上手都非常快，所以入職之後不到六個月的時間已經做過活動策劃、推廣運營、內容運營、商務合作、市場投放、方案撰寫、數據分析等各種工作。
入職的第一周，搞定了一個流量過10萬的垂直社區，一分錢沒有花；獲得對方的一個為期兩周的首頁推廣資源；讓網站的流量第一次破記錄創造新高。
緊接著的第二周，負責跟公司的市場部對接地鐵及公交的投放方案；帶我的高級運營經理因事請假，所以整個推放方案的文案、創意這些基本工作以及設計及投放的執行工作都是由我來完成的。
因為這兩件事，Leader非常滿意，然後給我單獨加了KPI。正是因為有了KPI，讓我明白了數據相關的東西，GA的監測、活躍用戶的分享，另外還有一個最重要的東西就是投入產出比。
然後當時運營的架構基本是這樣的：Leader下面有運營總監，運營總監下面還有三個高級運營經理，再下面就是若干個實習生。而實習生基本以北京為主，請假是一件很普遍的事情，然後我就貌似很吃虧的替很多實習生做了很多事，就這樣活動策劃、推廣運營、內容運營、商務合作、市場投放、方案撰寫、數據分析，一個沒有落下。
這個基本是做運營專員的經歷。
運營專員大概需要的能力及感悟。
1、信任。去任何地方工作，團隊成員的信任跟認可是非常重要的，有了這種信任，意味著有更多的人會幫你，也意味著Leader會更好的放權給你。試想一下，有多少實習生到實習結束，都沒有接觸到數據的後台？沒有數據後台的全部許可權，意味著你不知道產品發展的情況，用戶獲取成本、UV、PV、注冊轉化率；沒有這些數據做參考，你不會知道接下來提供什麼樣的建議領導會採納，也不會推測出領導再為什麼煩憂，那麼就沒有任何錶現機會。
2、期望值管理。在獲取信任的過程中，注意一下不要鋒芒太露，@肥肥貓 講過一個東西叫作「期望值管理」。如果我們進入了一個團隊之後，就大招盡出，會導致領導對你的期望值不斷升高，如果有一次你滿足不了對方的需求，負面評價就會隨之而起，最終被貼上了表現平平的標簽。好在第三周Leader就用一些數據方面的問題把我問啞口無言，讓我知道原來運營還有這么多高深的知識，不至於飄飄然引起其他人的反感。
3、用起來順手舒心。領導只是普通人，在大公司工作過這么多年，什麼陣勢都見識過，所以大領導無論怎麼洗腦，具體幹事的高級運營經理想要的永遠都是活少錢多，早點兒下班。而對於我這個實習生，則全無這個訴求，並不是我有多麼崇高的追求，只是為了生存罷了，而且一沒有女朋友，二在北京也幾乎沒有朋友，幾乎全部的時間都可以自行支配。所以高級經理的任何需求都能加能加點的去完成，比如負責推廣的高級運營經理要做SEM優化，需要拓詞，當時沒有找到拓詞的工具，硬是用最笨的辦法去通過網路搜索推薦的相關搜索詞去拓詞，搜索了幾千次，整理了幾萬個關鍵詞，排重之後弄到夜裡四點給領導發過去。
LeaderA周末要去組織一個用戶活動，沒事，你在家裡休息，我行我上……
LeaderB上班事情要跟女朋友聊天，沒事，任何事情你說一次，我照做，不行你改……
LeaderC要做EDM、SEM推廣，沒事，素材方案我來寫，詞我來拓，你就說弄完之後，還需要怎麼弄……
LeaderD說這個月還有10萬注冊用戶的壓力，沒事，你告訴可以嘗試哪些方法，我一一來試……
怎麼用起來舒心，這樣用就來就叫舒心
4、真正的理解需求。如果你理解順心跟舒心，那你再不妨理解一下，什麼是需求。難道用戶有需求，領導就沒有需求么，實習生用起來順心舒心不是他的需求么，上班看看知乎上面的貼子，比如看看「被男朋友發現我打過胎，怎麼辦？」這樣的八卦問題，不比做方案有意思的多，下班去跟女神約會不比給實習生講知識有意思的多？
如果領導的需求你沒法理解，用戶的需求又何談洞悉呢？
5、學習總結能力。用著舒心其實不夠，還得順心，順心的意思是，不要給Leader帶來麻煩，任何事情有熱情肯定是不夠的，還得能把事給搞定。領導說一次你能把事記住，且能舉一反三，完善細節，比如同樣是組織活動。
用戶不知道活動地址怎麼辦，網路截圖再用PS處理一下。
每次簽到一堆用戶在哪裡找自己的名字很麻煩，怎麼提高效率，簽到表裡面有什麼？名字跟手機號，怎麼節約時間，降低查找難度，能不能把手機號排個序。
活動的時候大家熱情降低怎麼辦？講個段子自嘲一下，或者是發個禮物紅包行不行……
遇到這些問題都需要想辦法解決，完善細節，效率就起來了，所以之後有一次，我一個人在創新工場辦了一個線下300線上1800人的活動，沒找一個外援，都是在效率上面優化過來的……
要讓Leader用著順心的關鍵詞，就是學習能力，跟基礎的積累吧
比如Excel，用不好的人才說他是電子表格，數據透視表會不會，重復數據排重會不會，各種函數會不會？
產品比較忙，能不能用Axure畫一下運營後台的原型圖；
設計排期比較滿，能不能用Ps改個字體，配個色；
小需求別煩技術，簡單的數據，能不用Vlookup處理一下；
領導要去演講，2個小時50張PPT能不能設計一下
工作其實是先做人，後做事。
再來說說具體的技能。
1、理解產品。哪怕是實習的過程，也要了解產品是什麼？產品解決什麼問題？只要回答了這兩個問題，無論你做哪個細分的方向，你都能做好。
2、溝通。為什麼把他放在第2位了，因為運營的任何工作都是涉及到溝通的，與領導，與產品，與技術，與設計。
如何准確的描述自己的問題？
什麼時候是封閉式的問題，什麼時候提開放式的問題？
如果讓自己的溝通更有說服力，這些都是一門學問
3、文案。幾乎有一半的運營工作是從文案起步的，無論是微博還是微信的運營甚至是活動策劃，寫一手不差的文案是前提。
4、創意。剛畢業的時候，其實是想像力最豐富的時候，所以活動創意新玩法，這個也是一個基本功。
5、內容運營。如何有效率去提升內容運營的效率。
6、用戶運營。拉新，Leader的這個月的KPI還差10萬，怎麼完成？留存，激活等
7、 推廣運營。這也是常見的一個崗位，跟誰談合作，怎麼談合作，考驗的是商務合作的功力。怎麼策劃熱點事件，引起病毒傳播，獲得海量流量。微博、微信、人人網、知乎、豆瓣、QQ群的推廣怎麼做？
流量的性價比如何，留存如何，考慮的是數據分析能力？
這些都是一些具體的技能，任何人在具體崗位上學習一年半截基本都能有比較多的積累。
運營員或者初級運營經理的技能：先做人再做事，然後積累大量的運營相關的技能
二、12年，畢業、運營經理
畢業的時候，進入了創新工場投資的項目任運營經理。
雖說職位是運營經理，不過在最初的三個月類基本是沒有怎麼帶人的。
運營經理跟運營專員的區別是什麼的?
運營專員，別人告訴你怎麼做，你超預期的完成就行。
運營經理，運營總監告訴你目標，你超預期的完成就行。
最大的考驗，其實是目標的分解跟計劃的制定。
運營經理通常負責某一個具體領域的運營，或者是某個方向的運營。比如我當時在公司負責的是「產品、運營、創業、技術、設計等互聯網相關領域的運營。而有的公司的運營經理則只需要負責推廣運營或者是內容運營一個方面。
兩者的區別是在前者你廣，而後者則需對某一個東西比較精通。無論廣或者深，已經需要獨擋一面了。
當時的目標是完成一定的課程數量。這個職位相當於，互聯風相關領域的內容運營經理。
從0到1的過程，當時是借用熟人的關系來分享課程。
從1到10的過程，當時是借用更多的熟人、尋找更多的名師來分享課程。
當時，過於以目標為導向，卻忽略了一個問題，如何建立一種機制，尋找到一種增長引擎來完成這個目標，很可惜，當我意識到這個問題的時候，已經過去了一段時間。
互聯網已經是一個非常大的領域；大而全意味著精力分散而內容沒有深度，小而美，專注在一個方向比如產品則意味著完成目標比較困難？
做什麼樣的內容更適合？是面對入門級的課程，，幫助小白了解互聯網運營，還是進階課程，幫助運營大牛成為運營大神，還是兩者兼而有之？
用戶分享的動機應該是什麼？是憑借著熟人關注，還是創造一種激勵機制？
解決這三個問題，已經無法依靠於基本的運營技能了，而是要上升到運營邏輯上面來。
運營專員所需要的技能是如何做內容運營，如何做用戶運營，如何做推廣運營；都是具體的方法
而運營經理所需解決的都是為什麼要這樣做內容運營，為什麼要這么做用戶運營，為什麼要這么做推廣運營，需要脫離具體的辦法，回到問題本質，利用有效的邏輯去思考這個問題。
所以運營經理所需的技能已經不是具體的如何去做，而是透過現象看本質，了解為什麼這么做，然後從眾多手段中選擇一個最有效的方法下來運營專員執行。
運營經理需要的第一個能力。擁抱變化。
1、行業變化：
近年來，每年都有一個領域進入風口，比如在線教育 ，O2O，互聯網金融；又比如互聯網從春天到寒冬，行業在變化的同時，你怎麼去適應這種變化？有的運營經理從在線教育一直追到了互聯網金融，不斷跨行。比如，比特幣火的時候，我們見證了比特幣在不到兩個月的時間從700塊錢漲到7000塊錢，有的運營經理，開始痴迷炒幣。行業在變化，運營經理如何明確自己的選擇方向是非常重要的。
2、產品變化：
產品的每一次改版，對運營經理都是巨大的挑戰，比如從以老師為中心到以用戶心中心，用戶人員如何順應這種變化；產品的每一個改版，對於運營人員的工作都提出了新的要求，如何適應？
3、自己的變化：
從帶1個實習生，到帶10個人，如何學到相應的知識緩解剛成為領導的危機？如何從一個微博運營達人，到變化成為一個培訓微博運營達人的小能人？這些變化都是新的挑戰。
又比如工作內容的變化，比如內容運營經理
產品早期，核心工作是拉用戶產生優質的內容，重在如何起步
產品中期，核心工作是引導用戶生產內容，重在激勵機制
產品穩定期，篩選優質的內容，重在審核
相對應的運營經理所需的能力
1、目標
變化不可怕，但是對於擁有一定經驗的運營經理來說，變意味著不順手，更改工作流程，意味著效率的下降，而且需要花更多的精力去尋找新的方法。
其次，所處的位置跟運營專員已經不一樣了，無論是對行業，產品，運營都是一定的見解的，已有的認知會跟現狀產生沖突，這就是為什麼運營經常跟產品撕逼的原因；
如果變動了工作意味著在一個領域淺嘗輒止，雖然工資有所提升，但是能力方面的沉澱卻不一定夠；
所以，作為一名運營經理，第一個需要明確的就是自己的目標：
是轉產品還是持續做運營
是精通某一個方向的運營，還是運營各種工作都想嘗試
以後是想自己創業，還是找工資更高的工作即可
很多人做運營並不是心不甘情不願一心想轉產品的，另外心裡有一個大公司夢，或者是想在運營某一個方向做的非常精，這些想法都非常正常，但是一旦有，就要盯緊目標做事；沒有對錯，只有對自己更有利的選擇；
如果目標有了，所有的變化跟痛苦就不是問題了，你也會變的更為關注
運營經理的第一個技能是「明確自己的目標」，且有「願力」完成公司下發的目標；
具體做法，每個月初就開始做目標的分解；比如當月目標是10萬拉新用戶；那麼通過數據去分解，按照正常的標准，自然增長情況下，各個渠道獲取的用戶是多少，餘下還有多少，現有的資源有哪些，每個資源能帶來多少，這些資源的轉化效果有無提升，提升之後，可以完成多少目標；如果目標還差一部分，向直屬Leader去請教，跟同行吃飯卻請教；
能不能開發一些運營類的產品去拉新，如用戶邀請？
能不能增加一下注冊轉化率？
能不能定向找一些垂直資源，哪些是QQ群？
能不能找一些免費的微博微信大號？
能不能自己做個自媒體通過自己的渠道去推廣？
總之，目標來了，先不要質疑完成再說；如果目標都完成不了，連一個合格的運營經理都算不上，而剛當上運營經理的人，一定不要陷入自High的狀態；所謂自High，就是自己做一些自己覺得很NB的活動，實則指標上面沒有任何變化；
2、改善目標完成的質量
總監給的是10萬用戶，這個目標不斷增長，完成起來得心應手；
那麼就要看一下目標完成的質量，還是10萬用戶，如果讓他這批用戶的留存率更高？
怎麼增加留存？
吸引有需求的用戶：吸用用戶打開、點擊、注冊的各個環節，需要進行適度的篩選；
生產用戶有需求且與產品定位相關的內容：「單手解胸罩」，「被男朋友發現我打過胎，怎麼辦？」等滿足用戶八卦七情六慾的內容故然也是用戶有需求，但這種需求我們的產品能不能承載？短暫流量的提升，但是長久很來怎麼跟貓撲、天涯、知乎、貼吧去競爭 ，用戶的需求多了，你是滿足什麼的就老實做什麼內容？
讓用戶有存在感：參與感也好，存在感也好，都是讓用戶有被重視的感覺，尤其是曾經在網上叱詫風雲的核心用戶跟種子用戶，想法辦讓他們有點存在感，被關注，被點贊，被發私信，閱讀量，評論量等等，實在不行，建個微信群讓他們high也是ok的，當然前提是你做的不是社交產品；
沉澱用戶關系鏈：無論是興趣、話題、已有的關系鏈的導入等等，最好是讓用戶知沉澱一定的關系鏈；
增加用戶離開的成本；比如網盤產品用戶已經上傳了自己的資源，雲筆記用戶已經寫了很多筆記且無法導入到其它筆記產品當中，離開的成本已經很好了
構建外部的激勵體系；
考慮到目標完成的質量，然後你又會思考一些新的問題，用戶的流失率怎麼定義了，相應的活躍度怎麼定義了，然後流失的用戶怎麼喚回了，喚回的手段又有哪些，各個手段喚回的效果如何，用戶的心動時刻是怎麼樣滴？
等等，不斷思考的過程，不斷提高目標完成質量的過程，你會對某個領域更為精通；
3、團隊管理
先說招聘，剛當運營經理的人，必定有很強的領導欲，這種領導欲表現在要招一個跟自己差不多的人，招來的人的要求要跟自己一樣，覺得自己是最NB的，來的人必須絕對服從。出發點已經不是團隊需要什麼樣的人，而是什麼人又優秀又聰明又對自己絕對服從，如果真有這樣的人，還會來你們公司跟關你幹麼？
@劉錘 當時教我的是，用慣了鈍刀，再用快刀會更順手。招人這事，跟公司的品牌，薪水各方面都有關系，能招到什麼樣的人都是隨緣，你不能按照招聘一個總監的標准去招一個專員，所以重要的是看潛質。
帶人之後，就已經不是之前單打獨斗的狀態了，需要做一些新的東西：
建立一個流程：招來的人分為兩種，一種是跟你一樣內驅力非常強，目標感非常明確，每天都會給你意外的驚喜，這樣的人，你只需要告訴他你需要什麼，不要談什麼流程；如果招來的人，不具備這樣的素質，最好能不斷的幫他梳理一個固定的工作流程，讓他快速的熟悉；
用人之長：比較優秀的運營經理一開始很難做一個好的leader，原因再說，用自己的標准來看別人，你怎麼這么sb這些不會那也不會，動輒就是我實習的是時候怎麼怎麼樣，然後忽略了新人的長處；
合理的目標：把自己的KPI分適當的分給新人，感覺互聯網公司很人有純管理的崗位吧，哪怕是到了COO有的事情也得親歷親為吧，所以別試圖把所以的KPI給他們；
適合的成長路徑：運營包含的內容這么多，每個新人都有自己適合的成長路徑，試著規范一下；
大家都是同齡人，成為朋友，不裝逼，估計一切都能好好的談一下吧！
4、懂產品
運營經理往上的職位都需要懂產品，不一定要會畫原型圖，不一定會做用戶訪談，但是產品的邏輯需要懂，發展方向需要懂，否則往上的晉升通道基本被堵死了。運營是這樣，對於產品經理也是一樣，精通運營，往下的事都好辦。
運營做的事情就是一個詞，傳遞產品價值，用產品的價值組織內容，吸引用戶，才是正道，尤其是在起步階段。
5、認同產品
即然知道產品解決什麼問題，必然需要認同。有多運營經理玩知乎的時間遠高於玩自己產品的時間?相信大有人在……
評論裡面「善意的建議」說，工作幾年還是老老實實積累，切勿寫什麼心得，抱歉裝逼心太重確實做不到
沒有畢業的時候，我就開始跟別人講微博運營（10萬真粉的微博11年末也算是大號吧）
畢業的時候，我就開始跟人講產品運營
為什麼提到這個，因為我們產品的價值就是「系統的知識分享」
我非常認同，三人行必有我師，本著的原則也是，知無不言，言無不盡，但不閑扯
所以13的時候開始在平台上面講《BAT產品經理面試潛規則的課》，然後兩年的時候，進BAT谷歌的大概有100多人吧，接著在人郵同事的建議下，花了二個星期把這個寫成了一本書，你要知道，你的世界裡不只是知乎啊，不是人人都年薪過百萬的，還有大把剛畢業即失業的學生了……
6、產品及運營方式改進
為什麼要提認同產品了，認同產品才能深度體驗，深度體驗才能了解真正的需求，無論是運營還是產品，尤其是互聯網已經不是一個單純的行業了，而是跟不同行業有太多的融合，如果不是深度用戶，你TM談什麼「無限逼近」用戶的使用場景了；
其次，用戶大部分不是做互聯網的，不要用你的直觀感受到想非互聯網行業的用戶；只有深度體驗，才能提出有效的產品改進方式，跟運營的改進方式
7、深度的產品體驗總結出來的盈利模式
深度體驗產品，再往下，也許你的盈利模式會更清楚，這里不展開講了。總之，一個人通過分享無限可能。出書，賣課，兼之分享，這想收入都是出乎你意料之外的；
8、總結梳理
你已然是一個領導，當你靠機制管理團隊的時候，如何尋找更多有效的辦法，依靠的是總結梳理，尤其是做運營的，無論是用戶運營，推廣運營，內容運營，每一塊都能讓別人信服，是非常需要總結梳理的；
9、優先順序區分
運營專員是被安排，運營經理是安排別人，所以時間安排，優先順序區分一定到位；
10、總結學習方法提煉工作方法論
這個算是互聯網人的基本素養吧
當然，除此之外，還有太多太多無法言明的東西，以及每件事情經歷了多少重復次的痛苦都是後話，畢竟只有自己做過才知道
以上的工作，經過兩年多的沉澱，尤其是你能提出產品及產品及運營方式改進同時還能總結出來一套行之有效的運營模式及盈利模式之後，就可以更上一層樓，做總監了。
三、總監，14年底
總監跟運營經理最大的區別，不是在目標上，運營經理，總監跟你一個目標；
做總監時，你給公司管理層一個目標；
所要求的能力
對行業及產品本身需絕對了解
組建並培養出一個強大的團隊；
依據現狀制定整個公司的目標，並依靠強大的邏輯，為產品及市場分解目標，能讓整個公司突圍活動下去，然後獲得融資或者是盈利；
自認為不算是一個好的總監或者是COO，所以暫時就不寫了；
四、總結：
運營專員：才氣很重要，各種有重要的創意玩出花來，各種微博上萬轉發、微信10萬+都是這個階段的HIGH點；
運營經理：在任務執行層，責任心，執行力的價值，遠大於才氣。甚至需要放棄自己的才氣，把機會交給眾多的兄弟，才能實現任務的完成；
運營總監：除上前面的能力，還需要心力，心力是什麼?梁寧說，就是無止無盡操心的能力。資源永遠有限，戰略常常在變，兄弟都是親的，永遠沒人滿意。讓自己為事業拼一把，往上才有更多可能。
⑵ 職場上，我發現在一家公司待的越久，你在職場上的競爭力就越弱
親愛的粉絲們：
做互聯網運營工作多年卻一直不得其精髓，到底該如何選擇適合自己職業發展的工作？今天這位粉絲的問題非常有代表性，也是初入職場的運營朋友經常會感到困惑的問題，讓我們一起來看看類類的回答吧~
粉絲提問
我五年前轉行運營，至今有5年互聯網工作運營經驗和2份互聯網公司工作經歷。之前工作的兩家公司都是與P2P相關的企業，崗位職責都是負責社區運營，主要工作內容其實是負責社區內容審核及官方內容輸出，這兩份工作都幾乎很少接觸有運營相關數據。P2P行業這兩年已經在走下坡路，前公司轉型，轉做寵物業務，後招了一名獸醫，老闆將我裁掉。至今已失業大半年，簡歷投了不少，面試也面了不少，卻未找到工作。曾與某大廠運營資深人員初步交流，他指出我的運營基礎理論太差，之前做的工作並不是真正的互聯網運營工作。
目前我的年齡也比較大，今年已30，想請教的問題：
1.如何從基礎理論開始補齊短板？
2.再找運營工作可以從哪些基礎一些的運營崗位入手？
3.我之前的兩份互聯網工作經歷，如何寫簡歷？
類類解答
這個問題涉及職業發展，也涉及到運營的知識，他問的幾個問題其實對於很多人都具有普遍性，或多或少都遇到過類似問題，根據問題的描述，我們可以拆成以下幾個問題：
一、如何選擇一家公司和老闆，才能保證自己的職業生涯更順暢？
二、做運營，如何補自己的短板？
三、再找工作可以從哪些崗位入手？
四、之前的兩份互聯網工作經歷，如何寫簡歷？
今天這個回答可能又比較長，我來逐一回答下：
1
如何選擇一家公司和老闆，才能保證自己的職業生涯更順暢？
答：這位粉絲遇到了現在的一系列問題，其實是跟他當初的選擇的必然結果。P2P、區塊鏈我一直就不看好，可能最開始的初衷是好的，但做著做著就變味了。我從來就不相信天上掉餡餅的事情，我自己也理財，我在群里、朋友圈、文章里曬過我的收益，我其實花了很多的時間、付出了血的教訓和代價，才做到了一點點成績而已。理財是一件很有技術含量的事情。所以P2P、比特幣這些我都沒玩過，我也不會參與。
如何選擇一家公司和老闆？
1）首先要看行業的前瞻性
選擇一個順勢、國家扶持、有創新和前沿生產力的行業，但有一點很重要啊，不一定當前很火的行業，而是你仔細研究過行業前景、在未來3-5年（太久了估計你也等不及，比如機器人行業）有可能具備爆發可能性的行業。因為這就像股票一樣，看著火，你也沒認真就研究過，那可能就買在了山頂上，買在歷史最高點也不是沒可能，自此一路下滑，好了，你乾的很努力，做的也不錯，結果最後你在市場上的競爭力還貶值了。
P2P、區塊鏈這種在產品基因和玩法上有問題，因為受制於人的因素太多太大，反正我從來都不看好。
2）其次是看公司的盈利模式和管理模式
公司有沒有穩定的盈利模式，是不是在管理模式和理念上規范。如果一個公司跟你說，我們在5年後才能盈利，這種公司你就別去了，說白了，老闆自己就沒想清楚，如果想清楚他就不會這么說了。管理機制是要合規的，如果一個公司想做大，那一定會參考一些好公司、大公司的標准，逐步過度，至少它是認這個事的。如果骨子裡就是總想著壓榨員工，壓榨用戶，那這種公司註定走不遠，這是骨子裡的東西，會決定未來。
3）然後看老闆的格局視野、人品和成功案例
老闆是一家公司的舵手，老闆有問題，公司一定走不遠。沒有遠大的格局，成天為了賺錢而賺錢，而不是心系行業，心系用戶，心系國家，以給用戶、客戶提供價值為核心，那就不好說了。有很多老闆其實沒有野心的，聊天的時候就可以聊出來。人品差、有過劣跡和前科的老闆一定不要跟，江山易改本性難移。
如果一個人能夠成功，他早就成功了，至少他之前是做過一些成功的作品和案例的，如果一個老闆40歲了都就沒做過一件出彩的事情，指望40歲還能做成功一家公司，打死我我也不信。牛逼的人，其實人家早就牛逼了。
你去扒一下老闆的簡歷，就知道了，現在很多平台上都能找的到。打眼一看，大概就知道這個人的基本情況和水平了。
4）再看你的直屬leader的個人能力和包容性
如果你非要找一個能教你業務技能的領導，這個不好說，我歷任領導在業務技能上，說實話也沒教過我多少東西。如果你遇到了一個業務高手，恭喜你，你遇到寶了。你應該死纏著他，想盡各種辦法從他身上學東西。要懂得珍惜。如果他是個管理型的領導，那就看他能不能給你足夠的發展空間，給你施展的機會，給你把控方向，懂得發揮你的長處。
5）最後看錢和待遇
其實前面4點具備了，錢就是水到渠成的事情。就算現在你工資少，堅持下來，市場也早晚會給你一個公平的說法的。
看了你的描述，你可以看下，你1、2、3、4點都是不具備的，說白了，就是選錯了公司。
2
做運營，如何補自己的短板？
答：社區運營的工作，核心是用戶運營、內容運營、活動運營這幾塊，其實最最核心的是用戶運營。社區內容審核及官方內容輸出，這兩塊並不是社區運營的核心，更不是精髓。審核屬於內容安全，社區內容主攻的是ugc和pgc，官方內容輸出，這個明顯屬於抓錯了方向。恕我直言，你的前任領導根本不懂社區。
不過我覺得你這塊工作做了5年，那既然一直在這種環境下，對用戶、內容的認知基礎還是有的，只是不得其法而已。
很多人問我，做運營要先從哪個模塊開始？
其實第一運營工作無論你從哪塊入手，如果你想成為高手，早晚你都是要了解各個模塊的，第二也得看你的offer啊，並不是你想去哪就去哪的，而是看公司給你安排什麼工作。
如何補自己的短板，基於你的實際情況，理想的情況下是這樣的？
1）建議去一家至少有一定名氣的互聯網公司（而非傳統企業），從用戶運營工作入手。我們永遠都是解決用戶、商家問題的，所以某種程度上講，用戶運營工作是所有運營工作的基礎。如果你能去一家不錯的公司，學到這塊的精髓，對於後面的職業發展，會更順暢。
2）在工作的同時，要花時間去補課，一方面要閱讀其他模塊，比如活動運營、新媒體運營、社群運營、內容運營等等的系統性、專業性的文章，最好做筆記，另外最好去報一些課程，學習一下專業老師的方法論，但要找對老師哦。
3）工作的過程中，如果有機會去實踐其他模塊，這些機會一定不要錯過。我一直認為，機會都是自己創造出來的，如果你的所有工作都是領導指派的，做完就可以蹦蹦跳跳地下班了，不指派的就不做，那你永遠成長不起來。很多工作，是需要你主動承擔、主動認領、主動拓展的。我工作的這么些年，業務是確定好了的，但我工作的具體內容，從來都是我自己給自己安排的，用什麼方法是我自己要去思考和解決的事情。
4）多去混混圈子，周末啥的，多跟運營圈子的人聚聚，多聽聽大咖的分享。運營這個崗位，其實經驗、實踐大於一切，理論再強，想的再美，落不了地等於0。閉門造車是絕對造不出來的，多去學習一下別人的長處，了解別人是怎麼做的。
3
再找工作可以從哪些崗位入手？
答：基於你的情況，並結合今年的運營行業整體情況，我覺得你可以選擇兩個方向：
1、一個是用戶運營
可以去一些做的不錯的社區平台，比如虎撲、keep、雪球、脈脈、小紅書等等，都行，或者去抖音、快手這類的短視頻平台也可以，適應起來會相對快一些。本質上，他們的底層邏輯是差不多的。
2、一個是內容運營
可以考慮頭條那類的平台，其實這種平台很多的，比如網易、百家號、一點資訊等等，另外淘寶、京東等等那些電商平台上也是都有內容模塊的，你也可以考慮一下的。
新媒體方向，我不太建議考慮，這兩年不太火了。社群運營、電商運營、SAAS、工具產品的運營等等，這些不太適合你。
4
之前的兩份互聯網工作經歷，如何寫簡歷？
答：說實話，P2P的經歷是讓你扣分的，這也是你找工作難的一個原因。
但簡歷又不能造假，那怎麼寫呢？
1、找一份標準的簡潔、漂亮一點的模板
我指的不是把簡歷做的花里胡哨，什麼叫簡潔：word格式（千萬不要用jpg、pdf）、照片、個人概況、工作經歷、項目經歷、個人評價，包括這些主題信息就可以。讓面試官一目瞭然，重點突出即可，無論任何人的簡歷，哪怕你是CEO的簡歷，4頁A4紙就是極限了，一般人2頁就足夠了。
2、工作亮點
你的3段經歷，亮點是可以總結出來的，我不信你寫不出來，什麼叫亮點？就是你工作中某個項目做的超出周圍的人、能夠有數據或其他結果支持的，比如某個活動，多少人參加，公司、市場評價如何，給公司業績帶來了多少增長，比如某個項目，整體的數據如何，解決了什麼問題，等等。
這個是簡歷裡面很容易吸引到面試官的部分。
最忌諱的就是羅列運營工作的工作內容（不用列，業務面試官也知道，除非他不專業）這種簡歷我面試的時候，基本上是直接pass的，說白了，自己把工作做成了一日三餐、流水賬，沒結果沒創新沒想法，那你所謂的能力在哪？
3、你對社區工作的理解
為了彌補你簡歷中的缺陷，我覺得既然你做了很多年的社區，你可以把你對如何做好一家社區的精髓是什麼，把你的理解總結成幾點，寫上去，這樣可以證明你的思考深度，這算是一個彌補項。
4、項目經驗
如果你之前有主導過的項目，可以寫上去，記得加上項目的結果，如果有數字、公司的評價最好。這樣會好一些。
5、所獲榮譽
這個也是一個加分項，如果你在過往的公司或者雜志、活動等等，獲過什麼獎勵，也可以加上去，這個也是一個增加簡歷成色的部分。
6、資源匯總
你過往工作中所積累的商家、用戶、kol、渠道等等，把這些資源總結一下，描述清楚。這一點也會讓你的簡歷加分的。因為，資源就是價值。
類類，梔枝微課CEO，暢銷書《運營筆記》作者，前螞蟻金服運營專家、貓撲網運營總監、酷我音樂產品總監、360手機粉絲運營總監。國內最頂級的社區運營專家，也是國內最早的新媒體工作者。目前創業中，在線教育平台「梔枝微課」&自媒體「類類有話說」CEO。