區塊鏈與酒店之間的關系

A. 旅遊區塊鏈怎麼實現區塊鏈技術對旅遊行業有什麼幫助

區塊鏈可以幫助旅遊業解決什麼問題?

一、解決雙邊信任問題

OTA，全稱為Online Travel
Agency，中文譯為"在線旅行社"，是旅遊電子商務行業的專業詞語。指"旅遊消費者通過網路向旅遊服務提供商預定旅遊產品或服務，並通過網上支付或者線下付費，即各旅遊主體可以通過網路進行產品營銷或產品銷售"。

目前越來越多的人通過OTA平台與旅遊服務供應商進行聯系。供應商當然是以高額的盈利為首要目的，因此暴露出來二者之間的信任危機問題。OTA平台更不會主動將信用信息對雙方共享來降低風險。

可當有了區塊鏈技術的支持，整個過程就會變得不一樣，更簡單更有效更安全。區塊鏈旅遊OTA去中心化平台就是利用區塊鏈不可篡改的屬性和智能合約的支持，規范交易雙方的信息和交易條件。

二、零傭金模式

但凡是第三方平台，就存在與供應商酒店之間的博弈。酒店將心思都放在如何從遊客那裡賺取高額費用上了。越來越多的「違規收取停車費」、「高價小費」、「無故漲價」等行為出現。這些傭金模式成為酒店行業的「潛規則」，趨利之心慢慢泯滅了商家的良性。

而區塊鏈技術下的OTA平台基於區塊鏈智能合約，將支付、交易、信用、投訴、爭議解決系統，都搬到了智能合約上，基於智能合約建立起供應商和消費者的信用基礎，讓酒店「坑蒙拐騙」事件無所遁形，遊客在住宿方面可以盡情享用零用金模式，切實維護自身利益。

三、質量、體驗有所保證

通常我們選擇酒店入駐時，會提前在OTA平台上翻閱以往住客的評論，通過看一些實際的照片、及居住感受來判斷是否預定。這一現象就慢慢導致了各酒店之間的激烈競爭——刷評論、刷信譽星級等現象。也難以為消費者提供真實的旅行住宿保障。

而區塊鏈技術下的OTA平台基於身份認證系統的基礎上，交易雙方的相互評分以及點評內容都會被保存到區塊鏈中，公開透明，真實可信。在區塊鏈旅遊生態系統中的每一位參與者所做出的評分與評論內容構成了整個生態信用系統的基礎，參與者的信用影響力會被體現在生態系統的經濟行為中，真實、高質量的評論幫助消費者作出最佳的購買選擇。

B. 區塊鏈是什麼意思

區塊鏈是分布式數據存儲、點對點傳輸、共識機制、加密演算法等計算機技術的新型應用模式。區塊鏈，是比特幣的一個重要概念。

它本質上是一個去中心化的資料庫，同時作為比特幣的底層技術，是一串使用密碼學方法相關聯產生的數據塊，每一個數據塊中包含了一批次比特幣網路交易的信息，用於驗證其信息的有效性（防偽）和生成下一個區塊。

區塊鏈在公共管理，能源，酒店經營，交通等領域都與民眾的生產生活息息相關，但這些領域的中心化特質也帶來了一些問題，可以用區塊鏈來改造。

去中心化的完全分布式DNS服務通過網路中各個相互之間的點對點數據傳輸服務可以實現域名的查詢和解析，可以用於某些重要的基礎設施的操作系統和固件沒有被篡改，可以進行監控軟體的狀態和初始，發現不良的篡改，並確保使用了物聯網技術的系統所傳輸的數據沒用經過篡改。

以上內容參考網路-區塊鏈

C. 區塊鏈技術在旅遊領域的應用場景有哪些

區塊鏈在旅遊領域的應用並不多，主要集中在旅遊出行、旅遊社區點評、數字身份管理、信用消費管理、追蹤飛行員的職業證書和資格、酒店和航空公司的忠誠度計劃、預訂管理、消費積分管理這幾個應用領域。另外區塊鏈的發展，不少相關的top域名都被注冊，對域名行業產生了比較大的影響。

D. 區塊鏈技術在商業旅遊的應用有哪些

旅遊行業大數據殺熟、捆綁加價、信息不透明成為當下行業重點解決的痛點，在攜程變成渠道品牌，並且一家獨大的時候，所謂去中心化就給了其他的渠道類似的公司機會，把渠道分散化。

目前很多科技創企都在圍繞著區塊鏈這項技術，因為它將顛覆很多行業，包括銀行業、醫療保健業、教育業，還有旅遊業。實際上，2017年，區塊鏈創企獲得了約18億美元的投資。

區塊鏈在旅遊業

相信每個出去旅遊的人多多少少都會遇上一些不方便的事情，哪怕在前期已經做好了充分的計劃准備，但依然會有些以外的事情發生從而影響到整個旅遊的體驗和心情。比如長長的安全檢查排隊，找出身份證件隨時准備好，以及由於超額預訂而被要求自願放棄座位。

其次，還會存在欺詐問題，這是很關鍵的。旅行社每年損失高達0.44%，有4%的飛機預定因為欺詐問題而被拒絕。所有這些問題每年都會給旅遊業帶來48億美元的損失。

而區塊鏈可以很好地解決這些問題。以下是區塊鏈在旅遊業中的應用案例。

1.身份管理

據統計，近年來有高達4000萬份旅行證件被記錄為遺失或被盜。但是，通過生物識別和區塊鏈，身份和旅行文件可以被記錄並永久存儲，只需簡單點擊一下即可訪問。我們可以不必為了旅行中的多個檢查點而列印多份文件。信用卡信息也可以很容易的被存儲。飛機、酒店和護照可以精簡旅行者的裝備，政府機構在處理遊客時也更加安全。

2.智能合約

區塊鏈已經被用於鞏固企業之間的合同，雙方都不能改變條款。在旅遊業內，智能合約有著巨大的空間。旅行者和旅行社將在一個區塊里記錄所有交易；忠誠度計劃和遊客積分可以被存儲在區塊中；航空公司、酒店和預定代理之間的傭金協議也將非常清楚的劃分出誰何時得到費用；與旅行社簽訂的公司協議可以永久保存下來，不會存在疑問或隱藏費用。

3.避免欺詐

據我所知，去年有5500萬左右的消費者預定他們認為屬於酒店的第三方平台，實際上這些網站是由欺詐者所運營的。不僅造成了消費者的直接損失，也影響到當事酒店的名譽。

如果運用到區塊鏈技術將會有效解決上述所存在的問題，幫助消費者驗證所有權等等。另外，憑借區塊形式存儲文檔和身份的特點，旅行社不需要手動檢查這些預定是否被標記為潛在欺詐。遊客信息可通過區塊鏈安全訪問，欺詐造成的損失將顯著減少。

4.超額預訂

對於那些可能因為沒有人願意放棄座位，而被踢下飛機的遊客來說，這是一件令人頭疼的老問題。政府甚至正在採取監管措施來懲罰有這些行為的航空公司。通過區塊鏈，乘客將擁有更高的安全性，他們的預訂會被安全的存儲在一個區塊中，航空公司將被迫放棄超額預訂的做法。

另外旅遊業涉及到各個服務行業，出行過程中也會遇到很多不同的消費積分計劃。只是各種積分系統繁雜，互相孤立，客戶並不十分了解其中細節。這不僅影響了客戶的利益，也給旅遊公司帶來困擾。如果利用區塊鏈技術，將這些積分計劃統一到共享賬本上，利用一個錢包管理積分，也許可以解決這些困擾已久的問題。

E. 區塊鏈對ota的沖擊可能表現在哪些方面

OTA們應該感到警惕，酒店管理人員已經意識到，了解客戶是打擊替代性預訂解決方案的最佳方法之一，區塊鏈技術使他們在這個方向上更進一步。相信在這類公司的推動下，酒店業會發生巨大的變革。

住宿業區塊鏈技術的目標是消除第三方成本，並鼓勵供應商直接與消費者的互動。諸如Abab、Lockchain、Trippki、Fujinto、Emphy和Pally等區塊鏈公司正在創建平台，旨在以便宜和透明的方式將客戶與酒店和租賃提供商聯系起來，無論是通過提供經濟實惠的酒店預訂，或者以新的方式使用積分，最大限度地滿足所有人的需求。

今天的客人預訂酒店時很可能會使用Expedia或Kayak等OTA。假設你決定酒店住一晚，費用是100美元。一般來說，有3美元的費用將用於支付信用卡處理費用，有17美元的預定費將付給預訂代理機構，而剩餘的80美元則是酒店從交易中實際獲得的，這是一個中間商市場。

在酒店預訂中節省20％的費用可是一筆不小的數目。區塊鏈公司意識到了這一點，准備從根本上改變市場。例如，Trippki認為，酒店和客戶應該通過積分獎勵建立互惠互利的關系。每當顧客留下一個好評或推薦給朋友時，他們將能獲得TRIP獎勵，可以在酒店消費中使用，也可以兌換現金。

F. 區塊鏈旅遊服務應用有哪些

1.消費積分管理
美國紐約的Loyyal正在為挪威和迪拜開發「迪拜積分」（Du Points）項目，該項目以區塊鏈為底層技術，用游戲化的游覽方式幫助遊客發現新的景點，從而引導遊客游覽路線。Du Points會通過積分游覽方式鼓勵遊客按照各自喜好選擇景點，並根據他們的評分進行動態集點兌換。
2.預訂管理
（1）庫存管理：Winding Tree是一個應用了區塊鏈的B2B旅遊庫存交易平台，包括機票、酒店客房、租車、目的地旅遊與活動等產品。
Winding Tree是迄今旅遊業唯一的開源式公有區塊鏈，它建立在公有的Ethereum上，有自己的貨幣，是一個成熟的加密式經濟項目。其旨在通過打造一個平台，使得供應商可以重新控制器庫存且幾乎不花任何成本對其進行展示，從而去除在分銷系統中尋租式的中間商。
（2）機票預訂：俄羅斯西伯利亞航空公司（S7）和阿爾法銀行（Alfa-Bank）合作在區塊鏈上銷售機票，採用這項技術的主要優點之一就是加快付款流程。
2016年12月S7和阿爾法銀行通過使用以太坊智能合約，執行了首次信用證付款服務。俄羅斯最大的航空公司之一——俄羅斯國際航空公司（Aeroflot）也曾公開表示正在提請將數字資產和與其相關的技術引入公司的操作流程中。
（3）旅遊代理：英國社交平台Cool Cousin在以太坊平台基礎上，推出一個名為CUZ的開源密碼令牌，用於交換旅行服務和獨特的本地信息。
CUZ是一個分散的生態系統，使用智能合約來保證世界各地的旅行者和當地人之間直接和安全地交流知識和服務。Cool Cousin的任務是通過連接旅遊者和志同道合的本地人Cousins，在地球上的每一個城市中進行革命性的旅行業務，以實現個性化信息和個性化服務的無中介交流。
國內的Tripio作為去中心化旅行服務預定平台，通過區塊鏈網路直接鏈接全球旅行服務提供者(企業或個人)與消費者，以旅行住宿預訂為切入口，構建起了一個基於信任、激勵、零傭金的未來旅行服務生態。
3.酒店和航空公司的忠誠度計劃
新加坡航空公司(Singapore Airlines，SIA)2018年宣布，將為空中飛人推出基於區塊鏈的客戶忠誠度KrisFlyer計劃。SIA將會在今年六個月內推出一個移動端數字錢包應用，用戶可以在該應用上購買SIA的機票。
此外，基於區塊鏈的應用將允許KrisFlyer會員使用里程數參與零售商銷售點交易，開拓零售合作夥伴關系，也為用戶提供了更多消費點數的方式，從而提高顧客的激勵度和忠誠度。
4.追蹤飛行員的職業證書和資格
Hyperledger區塊鏈聯盟的參與者法國空客公司也在探究區塊鏈應用的可能性，測試的項目是利用區塊鏈追蹤飛行員的職業證書和資格等。
5.信用消費管理
Airbnb正在研究如何用區塊鏈技術驗證房東與用戶的信譽和身份信息，在Airbnb平台上，信譽極其重要，將來用戶的信譽達到一定級別才能租用特定類型的房屋。Airbnb使用區塊鏈技術是為了更好地建立商戶和旅客的信譽平台，另外也是為了有效的存儲身份信息。
紐西蘭的背包鏈創始人JoanneZen正帶領團隊開創BTA(背包區塊鏈旅遊聯盟)系統，用底層的區塊鏈技術結合互聯網運用，創建新型旅行數據交易平台，逐漸取代傳統的OTA系統。背包鏈系統以開源共享的概念，通過區塊鏈技術，建立一個高效、透明、可信的全球資料庫，打造無邊界的旅遊信用消費共享生態社區。
6.數字身份管理
在愛沙尼亞，區塊鏈的技術已被應用於開發電子身份項目。據悉，在該國允許非愛沙尼亞居民申請成為電子公民，能夠使這些居民享受該國提供的一系列服務。目前，愛沙尼亞利用此計劃鼓勵來自世界各國的有才之士來本國創業。
7.旅遊社區點評
悅旅鏈是基於區塊鏈的去中心化旅遊社區點評平台，致力於打造區塊鏈里的TripAdvisor，同時也是全球首家服務旅遊實體經濟的區塊鏈。基於區塊鏈和智能合約的點對點網路技術，讓每一個用戶個人或組織都參與到共享生態的搭建過程，從而形成一個點對點「去中心化」的生態系統。
8.旅遊出行
Travel旅行鏈通過先進的區塊鏈、大數據和人工智慧技術，打造領先行業的旅遊共享平台。不僅可以建立一個更加公平透明的旅行體系，還可以為共享旅行生態提供了新的動力。在旅行鏈生態中，各類參與者可以共享一個點對點的去中心化旅行新世界。

G. 區塊鏈技術在酒店行業中的應用好處是什麼

區塊鏈在公共服務領域的應用前景區塊鏈在公共管理、能源、交通等領域都與民眾的生產生活息息相關，但是目前這些領域的中心化特質也帶來了一些問題，可以用區塊鏈來改造。例如，烏克蘭敖德薩地區政府已經試驗建立了一個基於區塊鏈技術的在線拍賣網站，通過該平台以更加透明的方式來銷售和出租國有資產，避免此前的腐敗和欺詐行為的發生。西班牙Lugo市政府則利用區塊鏈建立了一個公開公正的投票系統。愛沙尼亞政府與Bitnation合作，在區塊鏈上開展政務管轄，通過區塊鏈為居民提供結婚證明、出生證明、商務合同等公證服務。
歐洲能源署則利用區塊鏈使得公民在能源零售市場中發揮更大的作用，能源零售市場的智能化(Micro-Generation Energy Market)使得消費者可以讓多餘的電量在市場上進行交換和出售，並顯著降低電費開支。

H. 區塊鏈是什麼怎麼理解區塊鏈應用呢

區塊鏈是分布式數據存儲、點對點傳輸、共識機制、加密演算法等計算機技術的新型應用模式。所謂共識機制是區塊鏈系統中實現不同節點之間建立信任、獲取權益的數學演算法。
區塊鏈（Blockchain）是比特幣的一個重要概念，它本質上是一個去中心化的資料庫，同時作為比特幣的底層技術。區塊鏈是一串使用密碼學方法相關聯產生的數據塊，每一個數據塊中包含了一次比特幣網路交易的信息，用於驗證其信息的有效性（防偽）和生成下一個區塊。
說說區塊鏈的社會或者經濟意義吧。以前的很多科技，其實都是致力在「生產力」這一塊，比如說人工智慧，它是生產力的一種進步。而區塊鏈，對生產關系有很大的改進，致力的是生產關系。那麼為什麼這么說？
因為所謂的生產關系，其實就是人和人之間、商業夥伴之間，如何做生意。而這些東西，原來都是在人互相之間的認知過程中，並沒有用什麼特別的程序，把它程序化，或者量化。
比如我跟你現在是好朋友，我們就可以做生意，如果有人挑撥我們的關系，我們不是好朋友了，我們就不做生意了，即使我們做生意能夠賺錢，我們也不幹，因為大家互相之間已經沒有任何信任了。
而區塊鏈，它其實是由於數據都經過各方面節點的認證，同時備份，所以我的數據，是盡可能真實且肯定不能篡改的，那麼既然這樣，你相信我的數據，你就可以在此基礎上，做一個程序編程，然後把這些數據，可以用來做什麼樣的商業合同、商業合作的這個「生產關系」，給程序化。這樣大家就相信數據，相信演算法編出來的程序，而由於你相信這個數據，相信這個程序，你就可以在這個程序上去開發各種APP，這些APP就是生產關系，就是到底去做什麼生意。這個就是：區塊鏈其實是對「生產關系」的一種重構。

I. 樂鷗在線文旅平台將區塊鏈技術應用到旅遊行業，會對旅遊行業帶來什麼影響

現在，區塊鏈就貌似一個神話，人人提，人人推，除了在區塊鏈最被看好的三大領域——政府項目、醫療、物流領域，其實在旅遊業，區塊鏈技術起到的作用也是巨大的，並逐漸改變我們的旅遊方式。
首先，從區塊鏈技術本身來說，區塊鏈在旅遊業的價值在於，它形成的網路是一個透明且不可篡改的全球資料庫，網路上的每個用戶都可以實時上傳和獲取旅遊數據。一旦有交易發生，這個資料庫就會迅速精確記錄預訂和支付系統中的數據信息，不僅可以防止超售現象發生，還能夠根據實時跟蹤的供求關系靈活調整定價。此外，智能合約與區塊鏈上的市場預測、旅遊保險等其他服務連接後，旅遊企業能夠實現營收最大化。
其次，類似於樂鷗在線文旅等旅遊平台的出現無非最好的改變了旅遊方式。像攜程、去哪兒這些網站之所以能夠經常宰客，傭金高昂。無非是因為這些旅遊網站已經壟斷了整個旅遊市場，在給旅遊帶來方便的同時，坑客宰客事件自然也不少。而如今，區塊鏈在旅遊行業落地的第一步就是建立去中心化OTA平台，由去中心化機構重新搭建起傳統中斷的信用鏈條，將大量背離信用原則的情況在公開透明的區塊鏈上扼殺於無形，解決消費者與旅行服務供應商雙邊的信用問題。
再者，就要說到區塊鏈旅遊的一個宏大理想，實現社區自治，簡單言之，就是遊客成為旅遊行業的主人，而那些攜程、樂鷗等大佬只提供秩序穩定的維護。大眾自行通過區塊鏈網提供旅遊服務、購買旅遊產品、進行旅遊交易，並且旅遊景區審核評級、酒店評級也由遊客自行決定，這么牛逼的事情不僅整個旅遊業在幻想，對大眾來說可真是好事。去哪兒都是主人，改變旅遊方式最高級的做法。
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J. 區塊鏈在旅遊行業的應用實例有哪些

1. 消費積分管理
樂鷗在線文旅平台是全球首個覆蓋吃、住、行、游、購、娛等六大旅遊領域的區塊鏈旅遊平台，其將企業原有的舊積分系統進行一定程度的改造，轉換為由企業自主發行以區塊鏈為底層技術的新積分，實現積分的自由交易、兌換，最大程度利用積分的服務與功能，幫助服務者實現客戶引流，幫助旅遊消費者獲得更大利益。
2.機票和酒店預訂：俄羅斯西伯利亞航空公司(S7)和阿爾法銀行(Alfa-Bank)合作在區塊鏈上銷售機票，採用這項技術的主要優點之一就是加快付款流程。
3.酒店和航空公司的忠誠度計劃
Loyyal是一個基於區塊鏈和智能合約技術的通用忠誠度獎勵平台，其在迪拜帆船酒店舉辦的2016年行業主題會議上提出利用區塊鏈技術使遊客更好地獲取消費忠誠積分，以推動旅遊業發展。此外新加坡航空公司(Singapore Airlines，SIA)也於2018年宣布，將為空中飛人推出基於區塊鏈的客戶忠誠度KrisFlyer計劃。
4.追蹤飛行員的職業證書和資格

Hyperledger區塊鏈聯盟的參與者法國空客公司也在探究區塊鏈應用的可能性，測試的項目是利用區塊鏈追蹤飛行員的職業證書和資格等。
5.信用消費管理
在Airbnb平台上，信譽極其重要，用戶的信譽達到一定級別才能租用特定類型的房屋。Airbnb使用區塊鏈技術是為了更好地建立商戶和旅客的信譽平台，另外也是為了有效的存儲身份信息。
6.數字身份認證
紐西蘭的背包鏈創始人JoanneZen正帶領團隊開創BTA系統，用底層的區塊鏈技術結合互聯網運用，創建個人電子數字身份認證。當用戶在背包鏈APP進行注冊時，除了常規的注冊流程，還需要掃描用戶的護照並上傳人臉識別信息，如此就產生了世界上獨一無二的移動性個人ID信息。每個ID 信息者都會有一串密鑰，這個密鑰只有信息擁有者自己知道。
7.驗證房屋信息
Airbnb提供191個國家超過200萬條房屋信息，已經接待過6000萬顧客。P2P旅館網站在優化旅館租賃一站式流程上獲得了一定的成功，還在探索驗證房屋信息，建立短訊交流系統讓顧客和房主溝通，改善支付體驗等。
8.電子身份管理
在愛沙尼亞，區塊鏈的技術已被應用於開發電子身份項目。據悉，在該國允許非愛沙尼亞居民申請成為電子公民，類似一個永久居留證或身份證，它能夠使這些居民享受該國提供的一系列服務。目前，愛沙尼亞利用此計劃鼓勵來自世界各國的有才之士來本國創業。此類計劃將會大大推動一些目的地旅遊業的發展。更多可以關注bitmom